“你们的无私奉献，为民排忧解难，秉公法律的作业作风，令咱们感动不已，难以忘怀，咱们16人由衷地向你们致以崇高的还礼！祝好人一生平安，祝你们作业顺利、家庭幸福、为国为民再立新功。”
10月8日晨，黄金周客流高峰期刚刚拉下帷幕，黄山风景区归纳法律局汤口旅行处理归纳法律大队收到了一封贴着“美丽我国”邮票、来自江苏连云港市海州区的感谢信。两页信纸，479个字，13名游客联手签名，对汤口旅行处理归纳法律大队的作业人员表示感谢。一枚“美丽我国”邮票,寄予纸短情长,承载着外地游客的感谢之情。
据了解，9月25日上午11:00，汤口法律大队接到请求协助处置汤口镇某大酒店13名游客停留的涉旅胶葛事情。11:10，法律人员第一时间抵达现场，了解到停留事情造成原因一是组团社未按照合同实行；二是全陪导游未和谐好部分游客行程。法律人员在具体了解情况后，一方面耐性详尽做好停留游客的安抚作业；另一方面积极和谐两家旅行社一起处理停留游客的后续行程和相关费用。经过法律人员长达14个小时的有用调停，该批游客于26日乘坐12点29分的高铁返程。过后经过市文旅局向组团社所在地的旅行法律部分进行了通报。
90年的小伙子王鹏耐性安扶每一间客房的停留游客“他们这种连续作业，不怕疲惫，急游客所急，想游客所想的精力，值得称赞。”
这只是一年之中，发生在汤口旅行处理归纳法律大队法律人员身上极为普通的一件暖心小故事。依法行政、法律为民、热心真挚、文明敬业，着力解决游客所急、所需、所盼的问题，一直是这支部队打造的品牌形象。咱们再跟从镜头去现场看一看吧。
全面提升旅行安全感和游客满意度汤口旅行处理归纳法律大队的成立是黄山风景区结合实际的一项斗胆立异，在全国旅行职业首先推出归纳治理“12348”作业模式，着力抓好景区旅行、交通、商场、治安四大次序，一名领导分担综治、公安、交通、市监“四支法律部队”，实行旅行归纳法律和旅行警务“双轮并驱”，建好现场法律、裁定中心和旅行法庭三道防线，做好黄山市、黄山风景区、黄山区、汤口镇四级联勤联动，设置“归纳法律党员窗口岗”，会集行使旅行、价格、工商、食品安全、交通运输、公安、体育、文化（文物）8个部分涉旅88项行政处罚权。“12348”作业模式得到了国家文旅部的充分肯定，在旅行职业形成了“联合法律看三亚、归纳法律看黄山”的共识。
汤口旅行处理归纳法律大队的成立以来，积极推进汤口镇域涉旅职业诚信运营行为处理作业，出台《加强汤口镇域涉旅职业诚信运营行为处理的作业意见》，加速推进社会诚信系统建造，每月汇总整理分析各成员单位投诉处理、涉旅行政案件处理等数据；每季度部署举行联席会议；面向旅行社、酒店，网约车、私家车驾驶员编撰发放“一封信”；依法依规运用信用鼓励和约束手段，确认并发布“黑名单”、“要点重视目标名单”和红名单；制作商铺门前自有停车位收费诚信指导价”价目公示表，向要点区域、重要路段运营户进行发放；构建政府、社会一起参与的跨地区、跨部分、跨范畴的守信联合鼓励和失信联合惩戒机制，营造“以诚笃守信为荣、以见利忘义为耻”的诚信社会环境。
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